Všeobecné smluvní podmínky

Práva a povinnosti Uživatele a Poskytovatele pramenící z užívání Služby se řídí těmito Všeobecnými obchodními podmínkami.

Úvodní ustanovení

Tyto všeobecné obchodní podmínky jsou nedílnou součástí smlouvy o poskytování služeb uzavřené mezi Uživatelem a Poskytovatelem (dále jen „Smlouva“) a vymezují závazná pravidla a podmínky poskytování Služeb a Produktů a užívání Služeb a Produktů. Tyto všeobecné obchodní podmínky upravují smluvní vztah mezi Poskytovatelem služby a Uživatelem.

Níže uvedené definice mají pro účely těchto všeobecných obchodních podmínek následující význam:

Občanský zákoník

znamená zákon 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů;

Smluvní strany

společně Uživatel a Poskytovatel;

Cookies

znamená jakákoliv data odeslaná z webového serveru Služby na počítač Uživatele nebo jiné zařízení připojené k internetu, které umožní unikátní identifikaci Uživatelova webového prohlížeče v souladu s § 89 zákona č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti a o změně některých zákonů, ve znění pozdějších předpisů;

Vyhrazený Weblate

znamená formu spolupráce, kdy Uživatel je výhradním uživatelem Služby v cloudu hostovaném a poskytovaném ze strany Poskytovatele;

GDPR

znamená nařízení EU č. 679/2016, obecné nařízení o ochraně osobních údajů;

VOP

znamená tyto všeobecné obchodní podmínky, které tvoří nedílnou součást Smlouvy;

Hostovaný řetězec

znamená textová jednotka definovaná ve formátu překladu. Může to být slovo, věta nebo odstavec;

Hosted Weblate

forma spolupráce, která je čistě cloudová, kdy Poskytovatel poskytuje Služby Uživatelům na nevyhrazeném (tedy užívaném vícero Uživateli) cloudu provozovaném Poskytovatelem;

Licence

znamená nevýhradní licence poskytnutá Provozovatelem Uživateli pro používání Služby;

Osobní údaje

znamená osobní údaje ve významu nařízení EU 679/2016, vloženého uživatelem do Služby a/nebo souborů Cookie;

Cena

hodnota vyjádřená v penězích za poskytovanou Licenci v souladu s Ceníkem;

Ceník

znamená dokument nebo webovou stránku, která stanoví Cenu Služby a/nebo Produktu, pokud není ve Smlouvě uvedeno jinak;

Produkt

znamená jakoukoli službu nebo její část poskytovanou pod určitou značkou Poskytovatele na základě jeho zásad pro používání značky. Uživatel kupuje Produkt TAK, JAK JE. Podpora a další služby jsou poskytovány samostatně;

Poskytovatel

znamená společnost Weblate s.r.o., IČO: 21668027, se sídlem Nábřežní 694, Cvikov II, 471 54 Cvikov, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném u Krajského soudu v Ústí nad Labem, sp. zn. C 52324, se kterou byla uzavřena Smlouva;

Služba

znamená webové stránky a služby založené na Weblate poskytované Poskytovatelem;

Vlastní hostování

znamená formu spolupráce, kdy Uživatel je výhradním uživatelem Služby a tato Služba je provozována přímo na Serveru Uživatele;

Služby Podpory

znamená podpora poskytovaná Poskytovatelem Uživateli v rámci Služby. Služby Podpory jsou upraveny zvlášť v samostatné smlouvě o poskytování Služby Podpory;

Překladová paměť

znamená volitelná služba překladové paměti poskytovaná na Weblate;

Uživatel

znamená jakákoli právnická osoba nebo fyzická osoba jiná než Provozovatel, která využívá Službu;

Uživatelský účet

znamená uživatelský účet s jedinečným přístupovým kódem a heslem ve webovém rozhraní Hosted Weblate. Každý Uživatelský účet může používat pouze jeden Uživatel;

Server Uživatele

server a další HW vybavení, které není ve vlastnictví, správě nebo pod kontrolou Poskytovatele;

Způsoby přijetí

Licence je Uživateli poskytována na základě uzavřené Smlouvy.

Tyto VOP tvoří nedílnou součást Smlouvy.

Smlouva se uzavírá:

1. v den podpisu oběma stranami (zejména u všech Služeb nabízených s vlastním nastavením);
2. online prostřednictvím akceptace (přijetí) přes webové rozhraní v souladu s Ceníkem s tím, že účinnost Smlouvy je odložena do okamžiku řádného uhrazení Ceny za Licenci (v případě bankovního převodu, do okamžiku, kdy je částka odpovídající Ceně za Licenci připsána na bankovní účet Poskytovatele) ve výši uvedené v prvním zúčtovacím období ze strany Uživatele.

Poskytování Služby

Poskytovatel provozuje Službu na internetové adrese uvedené ve specifikaci Produktu a jejích subdoménách nebo na Serverech Uživatele v souladu se Smlouvou a technickými specifikacemi uvedenými ve specifikaci Produktu.

Pokud je Smlouva uzavřena podle čl. 2.3 a), rozsah Služeb je definován ve specifikaci Produktu, která je přílohou Smlouvy. Specifikace Produktu může rozsah jednotlivých (dílčích) Služeb z hlediska jejich obsahu a způsobu aktivace vymezit podrobněji. Specifikace Produktu vymezená takovýmto Způsobem má přednost před podobou Služby nabízenou podle Ceníku.

Služba je poskytována ve třech formách spolupráce: Hosted Weblate, Vyhrazený Weblate a Vlastní hostování.

V souladu s GPLv3 mohou být některé aspekty Služby poskytovány buď s pomocí třetích stran odlišných od Poskytovatele, nebo přímo těmito stranami. Uživatel bere na vědomí, že tyto třetí strany budou poskytovat své služby v souladu s touto Smlouvou a s licencí GPLv3. Uživatel bere na vědomí, že třetí strany zapojené do poskytování Služby se mohou v průběhu poskytování Služby měnit. Tyto třetí strany mohou v rámci své činnosti zpracovávat Osobní údaje v souladu se Smlouvou a GPLv3.

Doba poskytování Služby

Není-li ve Smlouvě výslovně ujednáno jinak, Smlouva je uzavřena na dobu, která odpovídá modelu předplatného. Předplatné lze hradit měsíčně nebo ročně v souladu s čl. 5 VOP.

Cena

Cena za Službu je stanovena podle nabídky nebo Ceníku. Uživatel přitom bere na vědomí a souhlasí s tím, že Ceník může být ze strany Poskytovatele jednostranně změněn stejným způsobem jako tyto VOP. Cena se odvíjí od zvolené konfigurace Služby a existuje mnoho variant, jak může být Služba poskytována. Tyto varianty jsou uvedeny v Ceníku. Cena za Služby se skládá z následujících samostatných položek nebo jejich kombinace, které jsou placeny pravidelně měsíčně/ročně:

1. pravidelná Cena za přístup ke Službám, která je rovněž vždy stanovena na příslušné časové období a s ohledem na konkrétní podmínky Služby, avšak placená měsíčně nebo ročně, přičemž tato Cena se podle Ceníku liší pro jednotlivé formy spolupráce;
2. pravidelná Cena za množství Hostovaných řetězců; toto množství si určí Uživatel z nabízených variant v Ceníku nebo po domluvě s Poskytovatelem;
3. pravidelná Cena za Překladovou paměť;

(body a), b) a c) společně dále jen "Předplatné").

Pro vyloučení pochybností, Předplatné může zaručovat buď pouze přístup k určitému Produktu nebo Licenci a/nebo určitému balíčku garantovaných Služeb.

Uživatel je povinen uhradit Cenu na základě doručených daňových dokladů (faktur) vystavených Poskytovatelem. Cena je hrazena zálohově a faktura je vystavena a doručena Uživateli do 5 pracovních dnů po skončení každého příslušného období.

Uhrazení Ceny může být provedeno Kreditní kartou, bankovním převodem nebo kryptoměnovou transakcí. Všechny Ceny uvedené v Ceníku nezahrnují DPH. Koncoví uživatelé z EU a české obchodní společnosti budou vyzváni k zaplacení dodatečného DPH ve výši 21 %. Přenesení daňové povinnosti se vztahuje na faktury vystavené podnikům v EU.

Pokud se chce Uživatel vyhnout účtování poplatků za Službu v režimu Předplatného, musí Předplatné zrušit tři dny před automatickým obnovením používání Služby. Poskytovatel doporučuje ověřit si u společnosti vydávající předplacené karty nebo u banky, zda je opakované účtování možné.

Uživatel může změnit svůj režim Předplatného online přihlášením do svého Uživatelského účtu a zde provést změnu nebo zrušení Předplatného. Pokud Uživatel zruší své Předplatné alespoň tři dny před datem obnovení podle bodu 5.5 výše, jeho Předplatné se zastaví na konci aktuálního zúčtovacího cyklu.

Poskytovatel nevrací ŽÁDNÉ peníze za Služby, Služby Podpory a/nebo jakékoli jiné služby poskytované na základě Smlouvy a těchto VOP, pokud byly poskytnuty před zrušením těchto Služeb ze strany Uživatele. Zrušení objednávky po přijetí platby je možné po dohodě, pokud objednaná Služba nebyla využita nebo nebyl proveden žádný pokus o její stažení. Pokud byl pokus o stažení proveden, nedojde k žádnému jednání a Uživatel nemá nárok na žádné náhrady, slevy ani jiné peněžní kompenzace. Pokud byly předplacené Služby předplaceny na dobu přesahující skutečnou dobu užívání, budou sjednány podmínky takového vrácení individuálně.

Ceny a podmínky Předplatného se mohou kdykoli změnit jednostranně ze strany Provozovatele. Cena a podmínky platné při prvním nákupu nebo při posledním obnovení Předplatného zůstávají v platnosti po dobu trvání daného období Předplatného, ale na obnovení nebo nové Předplatné se mohou vztahovat nové Ceny a podmínky Předplatného. Poskytovatel na jakoukoli změnu Ceny nebo podmínek Předplatného upozorní Uživatele v přiměřené lhůtě před tím, než vstoupí nová Cena nebo nové podmínky Předplatného v platnost. Uživatel má právo za těchto podmínek Předplatné zrušit.

Licenční podmínky

Software Poskytovatele a softwarová rozšíření Weblate jsou šířena pod licencí GNU/GPLv3 (viz https://www.gnu.org/licenses/gpl-3.0.html). Uživateli je poskytnuta nevýhradní licence k jakýmkoli prvkům Služby za podmínek VOP v jejich poslední aktualizované verzi k okamžiku poskytnutí Licence. Licence je poskytována v souladu s variantou podle Ceníku.

Není-li ve Smlouvě uvedeno jinak, řídí se licenční podmínky této Smlouvy plně podle licence GPLv3. Vybrané části Software však mohou být licencovány rovněž v souladu s dalšími licencemi. Úplný seznam licencí použitých v Software Poskytovatele a softwarových rozšíření lze nalézt v jejich zdrojovém kódu, který v souladu s informacemi uvedenými na webových stránkách Poskytovatele (viz https://docs.weblate.org/en/latest/contributing/license.html) odpovídá specifikaci REUSE 3.0.

Uživatel bere na vědomí, že veškerá autorská práva a jiná práva duševního vlastnictví ke Službě náleží Poskytovateli a/nebo třetím osobám, jejichž díla byla do Služby začleněna a/nebo jsou se Službou společně užívána. Uživatel tím však neztrácí právo Službu používat v rozsahu umožněném předmětnými licencemi, a to včetně jejího spouštění, tvoření a šíření Služby, a to i když Službu sám Uživatel nezveřejňuje.

Pro účely exkluzivních úprav Služby výhradně ve prospěch Uživatele nebo vytvoření prostředků ke spuštění těchto Služby, může Uživatel Službu zveřejnit pouze v případě, že v souladu s podmínkami GPLv3 (a/nebo pozdější verze GPL licence) zveřejní všechny materiály, ke kterým nevlastní autorská práva.

Licence zahrnuje aktualizace a/nebo úpravy Služeb prováděné Poskytovatelem v budoucnu, pokud jsou Služby poskytovány na základě vybraného Předplatného a všechny příslušné licenční a jiné poplatky jsou plně uhrazeny za období, ve kterém jsou tyto aktualizace a/nebo úpravy vydány. Uživatel přitom bere na vědomí, že ne všechny balíčky Předplatného pro Vlastní hostování v sobě zahrnují rovněž aktualizace a/nebo úpravy Služeb.

Uživatel je oprávněn využívat zdrojový kód a nakládat s prvky chráněnými autorským dílem v mezích GPLv3 (a/nebo pozdější verze GPL licence), mimo jiné tedy dělat i jeho kopie. Takto vytvořené kopie může Uživatel šířit pouze v případě, že na každé kopii bude uvedena zmínka o Poskytovateli a absenci záruky na vhodném a viditelném místě, že všechny zmínky odkazující na tuto licenci a na jakoukoli přidanou podmínku budou ponechány beze změn a že zároveň budou ponechány nedotčené všechny zmínky o absenci záruky a Uživatel všem příjemcům takové kopie zdrojového kódu zprostředkuje kopii licence spolu s programem.

Platební podmínky

Faktury budou vystavovány v elektronické podobě. Uživatel souhlasí s elektronickým vystavováním faktur i s tím, že tyto faktury budou Uživateli doručovány elektronickými prostředky. Faktury budou vystaveny se splatností 14 kalendářních dnů.

Fakturační období je definované jako opakující se období (kalendářní měsíc/rok). Platba je automaticky účtována prostřednictvím zvoleného způsobu platby a faktura je Uživateli zaslána bez zbytečného odkladu poté, co byla tato platba Poskytovatelem přijata. Pokud platba nemůže být z jakéhokoli důvodu automaticky stržena, vystaví Poskytovatel fakturu a Uživatel je povinen takovou fakturu ve stejných lhůtách uhradit.

V případě prodlení Uživatele s jakoukoli platbou je Poskytovatel rovněž oprávněn pozastavit nebo omezit poskytování Služby až do úplného uhrazení dluhu. Po dobu pozastavení nebo omezení poskytování Služby je Uživatel nadále povinen hradit Cenu dle dodaných daňových dokladů. Opakované prodlení s úhradou ze strany Uživatele je považováno za podstatné porušení Smlouvy opravňující Poskytovatele k výpovědi Smlouvy z důvodu uvedeného v článku 11 níže.

Souhlasem s VOP při nákupu se Uživatel přihlašuje k budoucímu automatickému obnovení Předplatného. Předplatné bude automaticky obnoveno na konci každého období Předplatného na základě období Předplatného, které bude vybráno při nákupu. Na začátku každého zúčtovacího období bude účtováno Předplatné ve výši dle aktualizovaného Ceníku a/nebo ve výši dle samostatného oznámení učiněného ze strany Poskytovatele před skončením posledního zúčtovacího období. Předplatné je nepřetržité a automaticky se obnovuje, dokud nebude zrušeno nebo pokud nebude zrušen Uživatelský účet.

Uživatel bere na vědomí, že v případě uhrazení Předplatného prostřednictvím platební brány je tato platební brána zajišťována ze strany ThePay, a.s., se sídlem Masarykovo náměstí 102/65, 586 01 Jihlava, IČ: 281 35 261, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Krajským soudem v Brně, oddíl B, vložka 8977 („ThePay“). Podmínky úhrady Odměny se pak řídí příslušnými smluvními podmínkami společnosti ThePay.

Údaje o platební kartě zadávané do platební brány nejsou zpracovávány ze strany Poskytovatel a Poskytovatel neodpovídá za funkčnost platební brány společnosti ThePay.

Práva a povinnosti Poskytovatele

Poskytovatel je oprávněn provádět jakékoli změny Služby nebo jejího rozsahu. V takovém případě Poskytovatel informuje Uživatele prostřednictvím webového rozhraní vztahujícího se k poskytované Službě. Dále v případě změn právního a regulačního rámce, oborových standardů, souvisejících nákladů Poskytovatele, změn tržních zvyklostí, změn ovlivňujících podmínky na příslušném trhu nebo jakýchkoli jiných změn, které by měly vliv na poskytování Služby, může Poskytovatel kdykoli změnit, zrušit nebo doplnit tyto VOP (dále jen "Změna"), a to oznámením takové Změny zveřejněním revidované verze těchto VOP na Webových stránkách a oznámením Uživateli prostřednictvím e-mailu i prostřednictvím rozhraní souvisejícího s poskytovanou Službou, a to nejméně 14 dní před nabytím účinnosti Změny. Po takovém oznámení jakékoli Změny Uživateli a nevyjádření se Uživatele k takové Změně ve výše uvedené lhůtě se má za to, že Uživatel se Změnou souhlasí. Oznámení se neuplatní v případě, že je Změna vyžadována zákonem, soudním příkazem, týká se výhradně přidání nové služby, dodatečných funkcí ke stávající Službě nebo jiné Změny, která nesnižuje práva Uživatele ani nezvyšuje jeho povinnosti. V takových případech bude Změna provedena bez předchozího oznámení Uživateli a bude účinná okamžitě. Pokud Uživatel ve výše uvedené lhůtě vznese proti Změně VOP námitky, je oprávněn Smlouvu vypovědět. V každém případě může Uživatel Změnu buď přijmout (případně právní fikcí v důsledku nevyjádření námitky), nebo Smlouvu ve výše uvedené lhůtě zcela vypovědět.

Poskytovatel se zavazuje, že v rámci svých technických možností učiní veškeré kroky k zajištění funkčnosti a dostupnosti Služby. Uživatel bere na vědomí a souhlasí s tím, že Službu používá výhradně na vlastní riziko.

Za základní systémové požadavky pro správný běh Služby se považuje také prostředí serveru a definovaný technický stav v nejnovější verzi. Poskytovatel se zavazuje tyto požadavky naplňovat a případně vlastní činností správného běhu Služby docílit.

Zjistí-li Uživatel jakýkoli problém související s rychlostí Služby, její funkčností nebo její dostupností, je povinen tuto událost neprodleně nahlásit Poskytovateli. Uživatel bere na vědomí, že mohou nastat události mimo kontrolu Poskytovatele, které mohou ovlivnit funkčnost nebo dostupnost Služby pro Uživatele (např. porucha internetového připojení na straně Uživatele, živelná pohroma, DOS nebo DNS útoky na technické vybavení Poskytovatele a další). Poskytovatel nenese žádnou odpovědnost za škody, které v souvislosti s těmito událostmi Uživateli vzniknou.

Uživatel bere na vědomí a souhlasí s tím, že Poskytovatel může ze závažných důvodů dočasně přerušit poskytování Služby, a to zejména v případech, jako je prevence kybernetických útoků, je-li to nutné, nebo v případě závažné poruchy Služby, kterou je třeba řešit nezbytnou odstávkou. Oznámení informující o přerušení poskytování Služby musí být zasláno Uživateli co nejdříve. Poskytovatel je povinen vytvořit odpovídající provozní a bezpečnostní opatření k minimalizaci případných poruch nebo omezené či úplné nedostupnosti Služby. V případě plánované odstávky je Poskytovatel povinen v přiměřené době před provedením odstávky o tomto Uživatele informovat.

Poskytovatel souhlasí s tím, že není oprávněn poskytovat obsah uživatelských údajů třetím osobám.

Smluvní strany ujednaly, že Poskytovatel nenabývá vlastnické právo k datům Uživatele. Za obsah dat uložených na Serveru Uživatele nebo na serveru Poskytovatele odpovídá výhradně Uživatel.

Přijetím těchto VOP bere Uživatel na vědomí a souhlasí s tím, že Poskytovatel je oprávněn pomocí svých vlastních zdrojů kontrolovat, zda Uživatel používá Službu v souladu se Smlouvou. Uživatel se zavazuje, že v takovém případě bude plně spolupracovat s Poskytovatelem.

Práva a povinnosti Uživatele

Uživatel nesmí používat Službu v rozporu s obecně závaznými právními předpisy. Uživatel rovněž plně odpovídá za to, že veškeré Uživatelovy úpravy Služby budou v souladu s platnými právními předpisy.

Pro získání přístupu ke Službě může Poskytovatel od Uživatele požadovat některé identifikační údaje a další informace, vždy však pouze v rozsahu vyžadovaném formulářem. Po většině našich uživatelů vyžadujeme čistě přezdívku; pokud potřebujeme vystavit fakturu, budou vyžadovány i další zákonem vyžadované údaje. Uživatel je povinen poskytnout v rámci požadovaných údajů vždy pravdivé, přesné a aktuální informace. Jedná se přitom o povinnost ze zákona. U uživatelů, kteří nám předávají jen přezdívku to neznamená, že by nám měli předávat jakékoli další informace. Tímto ustanovením tedy není rozšiřován rozsah vyžadovaných osobních údajů, pouze je kladen důraz na pravdivost, přesnost a aktuálnost těch údajů, které jsou ze strany Uživatele předávány.

Uživatel je povinen na žádost Poskytovatele poskytnout potřebnou součinnost při odstraňování poruch nebo při úpravách Služby včetně povinnosti strpět omezení používání Služby v případě, že Poskytovatel bude provádět odstávku systému z důvodů uvedených v čl. 8.5.

Poskytovatel je oprávněn v souladu s touto Smlouvou vytvářet bezpečnostní opatření k zabezpečení Služby a Uživatel je v takovém případě povinen daná opatření respektovat a chovat se v souladu s nimi.

Uživatel je povinen při užívání Služby postupovat zejména v souladu s licenčními podmínkami uvedenými v čl. 6 této Smlouvy a to tak, aby nijak neohrozil fungování Služby.

Podle varianty Služby uvedené v Ceníku má Uživatel právo požadovat po Poskytovateli Službu Podpory specifikovanou v Ceníku.

Uživatel je povinen uchovávat přístupové údaje ke Službě v tajnosti a svým jednáním neohrozit bezpečnost Služby. Uživatel je rovněž povinen zabezpečit své technické vybavení v přiměřeném rozsahu tak, aby minimalizoval riziko zneužití přístupových údajů k Uživatelskému účtu třetí stranou.

Pokud Uživatel poruší povinnosti uložené v tomto článku, nenese Poskytovatel žádnou odpovědnost za škody, které vzniknou Uživateli, a za škody, které vzniknou Poskytovateli nebo třetím osobám, odpovídá výhradně Uživatel. Porušení těchto povinností dále zakládá právo Poskytovatele vypovědět tuto Smlouvu. Pokud Uživatel zjistí, že může dojít k zpřístupnění Služby třetím osobám v důsledku úniku informací o přístupu ke Službě, je povinen tuto skutečnost nahlásit Poskytovateli.

Zakázané jednání

Uživatel nesmí na portál Služby nahrávat, odesílat ani jinak ukládat obsah, který může obsahovat softwarový virus nebo jiné soubory a programy, které mohou zničit, poškodit nebo omezit funkčnost zařízení Poskytovatele nebo jiných Uživatelů. Uživatel dále není oprávněn nahrávat na portál Služby obsah, jehož držení nebo šíření je nezákonné, obsah, který neoprávněně zasahuje do autorských práv třetí osoby nebo je součástí trestné činnosti, šířit prostřednictvím Služby spam nebo se pokoušet získat přístup k Uživatelskému účtu jiného Uživatele nebo serverům Poskytovatele. Porušení těchto povinností je považováno za podstatné porušení Smlouvy.

Uživatel se zejména zavazuje zdržet se při využívání Služeb a zejména prostřednictvím Služeb:

šíření či nabízení jakéhokoli obsahu, který je v rozporu s platnými právními předpisy, a to jak na úrovni České republiky, tak na úrovni unijního a mezinárodního práva;

šíření či nabízení jakéhokoli obsahu, který je nelegálně získaný, nebo jehož šíření by bylo nelegální;

šíření či nabízení jakéhokoli pornografického, obscénního či jinak vulgárního obsahu;

šíření, nabízení či provozování jakýchkoli služeb a/nebo činností, které jsou v rozporu s platnými právními předpisy, a to jak na úrovni České republiky, tak na úrovni unijního a mezinárodního práva;

provozování jakýchkoli činností spočívajících v obcházení prvků ochrany duševního vlastnictví (typicky cracky, warez a další obdobné činnosti);

rozesílání nevyžádaných obchodních sdělení a dalšího spamu či jiného nelegálního obtěžování třetích osob;

publikování či šíření jakéhokoli obsahu, kterým by mohlo být zasaženo do práv třetí osoby, včetně útoků na tyto osoby, jakož i jakéhokoli urážlivého, nezdvořilého či jinak nevhodného obsahu, kterým by mohlo být neoprávněně či nezákonně zasaženo do osobnostních práv třetích osob;

šíření či nabízení jakéhokoli obsahu, který zasahuje do práv duševního vlastnictví třetích osob a průmyslových práv těchto osob;

provozování a šíření jakýchkoli nástrojů, které mohou být zneužity k porušení zabezpečení sítí, zařízení a dalších služeb;

nadměrné zatěžování serverů Poskytovatele či jakýchkoli třetích stran;

jakýchkoli činností, které mohou poškodit Poskytovatele, jeho dobré jméno, pověst, nebo jakékoli jeho prostředky a majetek;

využívání jakýchkoli prostředků, serverů, zařízení a dalších prvků zpřístupněných Poskytovatelem jiným způsobem než způsobem výslovně sjednaným v těchto VOP a/nebo ve Smlouvě;

jakýchkoli činností, kterými by mohlo dojít ke zpřístupnění jakékoli třetí osobě obsahu, který:

obsahuje nedovolené aplikace a skripty;

přetěžuje databázové systémy nebo způsobuje špatnou funkci serverů;

přetěžuje infrastrukturu, přípojné linky nebo hardware Poskytovatele nebo případně jiných osob;

lze označit jako hudební, zvukové, obrazové, filmové a jiné podobné soubory, k nimž Uživatel nemá oprávnění nebo autorská práva či jiná práva k jejich šíření a distribuci;

ohrožuje soukromí nebo bezpečnost počítačových systémů jiných uživatelů sítě Internet nebo ohrožuje soukromí nebo bezpečnost jakýchkoliv jiných uživatelů sítě Internet (například prostřednictvím virů, generátorů hesel apod.);

je součástí poskytované Služby, přičemž Uživatel nemá od Poskytovatele písemné svolení k zprostředkování Služby nebo její části třetím osobám;

může vzbudit dojem, že Uživatel jedná jménem Poskytovatele, přestože není oprávněným spolupracovníkem Poskytovatele;

může poškodit jakákoli práva třetích stran.

Poskytovatel je oprávněn bez předchozího oznámení přerušit, omezit či pozastavit poskytování Služeb vždy, když se lze důvodně domnívat, že Uživatel porušuje VOP, Smlouvu, nebo používá Služby v rozporu s obecně závaznými právními předpisy, dobrými mravy a obecně uznávanými etickými a morálními principy a obecně uznávanými pravidly používání služeb poskytovaných prostřednictvím sítě Internet nebo dokonce k páchání či napomáhání trestné činnosti, přestupků či jiných deliktů.

Poskytovatel je dále bez předchozího oznámení oprávněn přerušit, omezit či pozastavit poskytování Služeb vždy také v případě, kdy dochází ke zneužívání Služeb k jinému neoprávněnému zásahu do práva Poskytovatele (např. vydávání se za někoho jiného, vystavování podvodných faktur apod.) a/nebo nadměrnému užívání Služeb, a to zejména prostřednictvím automatizovaného software a botů jako takových, kteří neúměrné zatěžují servery a další technické zařízení Poskytovatele a/nebo třetích stran, které poskytují služby Poskytovateli.

Uživatel zároveň výslovně souhlasí s tím, že v případě oprávněného přerušení, omezení či pozastavení Služby ze strany Poskytovatele, odpovídá za veškeré škody způsobené v důsledku přerušení, omezení či pozastavení Služby výlučně Uživatel, a že nemůže po Poskytovateli požadovat jakoukoli náhradu majetkové či nemajetkové újmy takovým přerušením, omezením či pozastavením Služby způsobené.

Za účelem ověření využívaného softwarového řešení či případného auditu licencování přidělených softwarových prostředků a obsahu nahranému prostřednictvím Služeb se Uživatel zavazuje poskytnout veškerou součinnost Poskytovateli. To zahrnuje umožnění či zajištění instalace a spuštění příslušných nástrojů a skriptů na virtuálním serveru, které zajišťují ověření a kontrolu využívaných softwarových prostředků.

Uživatel výslovně souhlasí s tím, že je odpovědný za veškerou škodu způsobenou Poskytovateli, jeho klientům, partnerům nebo jakýmkoli třetím stranám. Tato odpovědnost zahrnuje zejména důsledky jakéhokoli právního jednání, které porušuje ustanovení tohoto čl. 10 VOP výše. Uživatel rovněž souhlasí, že Poskytovatel může v rámci ochrany svých Služeb upravit jejich nastavení, aby maximálně zabránil jejich zneužití. Cena za nevyužité období po zrušení Služby nebude Uživateli v případě porušení povinností ze strany Uživatele vrácena a bude automaticky považována za jednorázovou smluvní pokutu za porušení povinnosti; sjednání smluvní pokuty ani její úhrada nemá vliv na právo Poskytovatele domáhat se vedle ní rovněž náhrady škody.

Ukončení Smlouvy

Smluvní vztah končí odstoupením od Smlouvy, uplynutím sjednané doby trvání Smlouvy, zánikem právnické osoby (Poskytovatele nebo Uživatele) s likvidací, výpovědí Smlouvy nebo dohodou Smluvních stran.

Poskytovatel je oprávněn Smlouvu kdykoli vypovědět bez udání důvodu. Výpovědní lhůta činí tři měsíce a začíná běžet prvním dnem kalendářního měsíce následujícího po doručení výpovědi Uživateli.

Uživatel je oprávněn vypovědět Smlouvu v případech uvedených v bodě 8.1 těchto VOP.

Pokud Uživatel podstatně nebo opakovaně poruší své povinnosti vyplývající z těchto VOP nebo ze Smlouvy a toto podstatné a opakované porušení nenapraví do 14 dnů ode dne doručení výzvy, kterou byl o této skutečnosti, je Poskytovatel oprávněn od Smlouvy odstoupit. Odstoupení je účinné dnem následujícím po doručení oznámení o odstoupení Uživateli.

V případě, že Uživatel poruší jeho povinnosti vyplývající z těchto VOP nebo ze Smlouvy zvlášť závažným způsobem, je Poskytovatel oprávněn odstoupit od Smlouvy a ukončit poskytování Služby ihned po zjištění takového porušení.

V případě že Poskytovatel poruší jeho povinnosti vyplývající z těchto VOP nebo ze Smlouvy zvlášť závažným způsobem, je Uživatel oprávněn odstoupit od Smlouvy ihned po zjištění takového porušení.

Žádná ze Smluvních stran nemá právo vypovědět nebo jinak ukončit Smlouvu, s výjimkou případů výslovně uvedených v tomto článku. Smluvní strany v maximální možné míře vylučují právo kterékoli ze stran vypovědět tuto Smlouvu, včetně ustanovení § 1912 odst. 2, § 1923, § 1969, § 1977, § 1978, § 1979, § 2001, § 2002, § 2003, § 2106, § 2107, § 2110 a § 2111 občanského zákoníku.

Omezení odpovědnosti

Poskytovatel neodpovídá za nepřímé škody vzniklé v důsledku poskytování Služeb, jako jsou ušlý zisk, ztráta příjmů, ztráta dat, finanční škody nebo jakékoli nepřímé, zvláštní nebo následné škody, včetně exemplárních nebo sankčních škod, včetně, ale nikoli výlučně, škod za jiné nehmotné ztráty (i když byl Poskytovatel na možnost takových škod upozorněn), které vznikly v důsledku:

1. používání nebo nemožnosti používat Službu;
2. nákladů na pořízení náhradního zboží a služeb vyplývajících z jakéhokoli zboží, dat, informací nebo Služby zakoupených nebo získaných nebo zpráv přijatých nebo transakcí uzavřených prostřednictvím Služby nebo z ní;
3. prohlášení nebo chování jakékoli třetí strany zapojené do poskytování Služby, jakož i jakýchkoli výsledků/výstupů řešení nebo služeb třetích stran poskytovaných v souvislosti se Službou;
4. jakékoli jiné záležitosti týkající se Služby.

V případě zásahu vyšší moci jsou Smluvní strany oprávněny dočasně pozastavit plnění svých povinností na základě Smlouvy a jakékoli nedodržení (celkové nebo částečné) nebo prodlení s plněním povinností uložených touto Smlouvou nebude považováno za porušení Smlouvy. Vyšší mocí se pro účely této Smlouvy rozumí okolnosti, za kterých je odpovědnost podle českých právních předpisů vyloučena, mimo jiné přírodní katastrofa, válka, změna politické situace, která znemožňuje nebo nepřiměřeně ztěžuje výkon práv a povinností vyplývajících z této Smlouvy, nebo jakýkoli jiný obdobný důvod, událost či skutečnost.

Uzavřením Smlouvy bere Uživatel na vědomí, že i při vynaložení veškerého úsilí Poskytovatele je možné, že dojde ke krátkodobé nedostupnosti Služby, která je způsobena okolnostmi mimo sféru vlivu Poskytovatele (např. výpadek internetového připojení). Uživatel proto souhlasí a zavazuje se, že veškerá jeho data uložená v rámci Služby budou Uživatelem zálohována na jiném geografickém místě (místech).

Uživatel používá Službu TAK, JAK JE. Nekompatibilita s jiným softwarem, hardwarovou konfigurací nebo jakékoliv závady a vady NEOPRAVŇUJÍ Uživatele ke zrušení objednávky ani k vrácení již zaplacené Ceny Uživatelem, pokud není mezi Smluvními stranami v jednotlivých případech výslovně ujednáno jinak.

Ochrana osobních údajů

Veškeré údaje shromažďuje Poskytovatel od Uživatele pouze za účelem poskytování Služby, zlepšování její kvality, plnění právních povinností, a ve vybraných případech také pro účely vlastního oprávněnému zájmu Poskytovatel (např. zachování bezpečnosti a integrity serverů) či pro zasílání volitelných obchodních sdělení v rozsahu blíže definovaném v Zásadách ochrany osobních údajů.

Veškerá komunikace v rámci Služby je šifrována protokolem SSL. Uživatel tímto prohlašuje, že tento způsob šifrování považuje za dostatečně bezpečný.

Poskytovatel se zavazuje, že neposkytne žádné informace uvedené Uživatelem při registraci jeho Uživatelského účtu ani žádné jiné osobní údaje poskytnuté Uživatelem žádné třetí straně k jiným účelům, než které jsou definovány v této Smlouvě a Zásadách ochrany osobních údajů.

Webové stránky a webová aplikace Poskytovatele rovněž používají soubory Cookies. Služby přitom využívají výlučně session cookies Poskytovatele a nikdy nepoužívají Cookies třetích stran. Co do funkcionality a typu Cookies pak Poskytovatel používá výlučně funkční/technické Cookies pro jejichž ukládání do zařízení Uživatele není v souladu s legislativou vyžadován výslovný souhlas.

Závěrečná ustanovení

Smluvní strany se zavazují zachovávat mlčenlivost o všech informacích, které se dozvěděly v průběhu smluvního vztahu podle této Smlouvy.

Práva Uživatele vyplývající ze Smlouvy a těchto VOP nelze postoupit bez předchozího písemného souhlasu Poskytovatele.

Pro vyloučení jakýchkoli pochybností Smluvní strany výslovně potvrzují, že jsou podnikateli a že tuto Smlouvu uzavírají v rámci své podnikatelské činnosti.

Pokud některé ustanovení této Smlouvy nebo těchto VOP je nebo se stane neplatným, neúčinným nebo nevymahatelným, nemá tato skutečnost vliv na platnost, vymahatelnost nebo účinnost zbývajících ustanovení Smlouvy nebo těchto VOP. V takovém případě jsou Smluvní strany povinny vyvinout veškeré úsilí k uzavření dodatku ke Smlouvě, kterým bude neplatné, nevymahatelné nebo neúčinné ustanovení nahrazeno novým ustanovením odpovídajícím původně zamýšlenému účelu.

Tyto VOP se řídí právem České republiky, člena Evropské unie. Smluvní strany však zároveň v maximální možné míře vylučují ustanovení § 1764, 1765, 1793 až 1795, 2050, 2389a až 2389f, 2389t a 2389u občanského zákoníku. Veškeré spory vzniklé v souvislosti s plněním nebo výkladem Smlouvy nebo z ní, které se Smluvním stranám nepodaří vyřešit smírně, budou s konečnou platností řešeny českým rozhodčím orgánem Rozhodčím soudem při Hospodářské komoře České republiky a Agrární komoře České republiky třemi rozhodci jmenovanými v souladu s Řádem tohoto Rozhodčího soudu. Každá strana jmenuje jednoho rozhodce. Oba rozhodci se na třetím rozhodci dohodnou do 30 dnů. Pokud se oba rozhodci ve výše uvedené lhůtě nedohodnou na třetím rozhodci, jmenuje jej předseda Rozhodčího soudu. Rozhodčí nález je pro Smluvní strany konečný a závazný. Smluvní strany se tímto neodvolatelně zavazují, že nenapadnou výkon rozhodčího nálezu v rámci jakékoli jurisdikce.

Oficiální verze těchto VOP byla vypracována v angličtině a je považována za jedinou závaznou verzi. Jakékoli verze těchto VOP přeložené do jiných jazyků jsou poskytovány výhradně pro pohodlí Uživatele a nemají právní váhu. V případě jakýchkoli nesrovnalostí nebo rozporů mezi anglickou verzí a jakoukoli přeloženou verzí má ve všech záležitostech přednost anglická verze.

Tyto VOP vstupují v platnost 1. 11. 2024.